Checklist
Responda a 15 afirmações sobre posicionamento, captação e gestão comercial. Marque “Sim”, “Em parte” ou “Ainda não” para identificar o que já está organizado e o que precisa de atenção.
Nosso site ou perfil explica com clareza quais áreas de atendimento oferecemos.
A apresentação da equipe está atualizada e corresponde à atuação de cada profissional.
Localização, modalidades de atendimento e formas de contato são fáceis de encontrar.
A comunicação ajuda o visitante a entender como funciona o atendimento.
Site, redes e materiais apresentam informações coerentes entre si.
Sabemos quais canais trazem contatos ao consultório ou à clínica.
As campanhas direcionam para informações relacionadas ao que foi anunciado.
Os atendimentos divulgados têm capacidade de agenda compatível com a procura esperada.
Os botões e formulários funcionam no celular.
Existe uma forma de relacionar novos contatos à sua origem quando essa informação está disponível.
Cada contato recebido tem um responsável pelo atendimento.
A equipe tem orientação sobre quais informações administrativas apresentar.
Conseguimos identificar as conversas que aguardam retorno.
Registramos os motivos conhecidos pelos quais um contato não avançou.
Acompanhamos contatos e agendamentos separadamente para entender a jornada.
Marque suas respostas para ver aqui os itens que pedem atenção. Nada é enviado: as respostas ficam apenas no seu navegador.
Próximos passos
Reúna os itens marcados como “Em parte” ou “Ainda não”. Para cada um, descreva o problema observado, quem pode atuar e qual seria uma primeira melhoria viável.
Dificuldades na apresentação apontam para uma revisão de posicionamento. Problemas nos canais pedem uma análise de captação. Conversas sem retorno ou sem acompanhamento indicam atenção à gestão comercial. As páginas de cada pilar ajudam a aprofundar essa leitura.
Este checklist é um apoio à reflexão e não atribui uma nota de desempenho ao consultório ou à clínica. A prioridade depende do impacto de cada dificuldade na sua rotina.
Conte à Medice quais pontos chamaram sua atenção. Vamos entender seu cenário e avaliar como podemos ajudar.